我的外置硬盘原本运行正常，但现在一个包含照片、视频和工作文件的大文件夹突然消失了。硬盘仍然会在我的电脑上显示出来，但丢失的文件怎么也找不到，我担心它们可能已被删除或损坏。我需要帮助判断外置硬盘数据恢复是否仍然有可能，以及我首先应该采取哪些步骤以避免情况变得更糟。
如果你的外置硬盘仍然可以挂载，并且在 Windows 中看起来正常，我不会认为文件已经丢失。我见过这种情况发生在文件系统损坏之后，磁盘显示一切正常，但文件夹看起来是空的。
第一件事，立刻停止向这块硬盘写入。不要格式化它。不要把新文件移到里面。在把数据复制出来之前，我也会先不要运行 CHKDSK，因为修复工具有时会改动你正尝试恢复的那些区域。
在进行更大的操作之前，我会先快速检查几件事：
- 在文件资源管理器中开启隐藏项目。
- 查看硬盘属性，看看已用空间是否接近你预期的数值。
- 如果硬盘一直断连或表现不稳定，换一个 USB 接口或数据线。
如果文件仍然不显示，而且你没有备份，我会直接使用恢复软件。我用 Disk Drill 得到过还不错的结果。它支持大多数常见文件系统，可以预览找到的内容，我比较喜欢的一点是它提供先创建磁盘镜像的选项。如果硬盘感觉不稳定，从镜像进行操作比反复扫描原始磁盘更安全。
我会这样做：
- 把 Disk Drill 安装到你的主内部硬盘上，不要装到损坏的外置硬盘上。
- 打开它，选择外置硬盘，然后点击 Search for lost data。
- 运行 Universal Scan。根据我的经验，它比范围更窄的扫描模式找到的内容更多。
- 让它跑完。预览找到的内容，然后把所有恢复出的文件保存到另一块硬盘。
在 Windows 上，免费额度是 100 MB。这足够做一次测试，这样你就能在花时间或花钱之前，先确认丢失的文件是否还在。
还有一件事。如果硬盘开始发出咔嗒声、每隔几分钟就断开连接、停止被识别，或者扫描卡住且始终无法完成，我会停止继续折腾它。那时候感觉更像是硬件故障而不是文件系统损坏，再继续强行操作只会让恢复结果更糟。
如果驱动器仍然可以挂载，那么与它已经彻底损坏或发出咔嗒声相比，你恢复数据的机会更大。所以，是的，仍然有可能恢复。
我同意 @mikeappsreviewer 提到的一个重点。停止继续使用这个驱动器。我还想补充他没有提到的两个检查。
首先，从外置驱动器的根目录使用通配符搜索。尝试文件名、文件类型和日期筛选。有时候文件夹条目损坏了，但文件仍然位于该卷的其他位置。另外也检查一下你电脑和外置驱动器设置中的回收站，因为 Windows 在处理可移动存储时有时会表现得很奇怪。
其次，查看事件查看器、Windows 日志、系统。筛选文件夹消失时段附近的 Disk、Ntfs 和 Kernel-PnP 错误。如果你看到重复的 I/O 错误或意外移除事件，这通常指向损坏的数据线、USB 供电不足或驱动器早期故障。这会改变你下一步应该怎么做。
我对永远跳过检查这一点有一点不同看法。没错，先运行 CHKDSK 是有风险的。但在你完成镜像或恢复重要数据之后，可以运行它，看看文件系统损坏是否比一个丢失的文件夹更严重。
如果你需要数据恢复软件，Disk Drill 是一个可靠的选择，因为它的预览效果很好，并且能在一个应用中处理已删除文件和丢失分区。先测试扫描，然后恢复到另一块磁盘。
另外，如果你想了解更多关于恢复已删除文件和存储问题的技巧，这个短片还不错，
观看这个已删除文件恢复演示
还有一点。如果已用空间减少的大小与丢失文件夹的大小相同，那么很可能是文件被删除了，或者目录已损坏。如果已用空间保持不变，那么你的文件通常仍然在那里，只是从文件表中隐藏了。对于恢复来说，这种情况更有利。
如果驱动器仍然可以挂载，我会更倾向于谨慎乐观，而不是恐慌。不是说“放轻松”，只是说这通常是文件表问题，不是立刻就完蛋。
我同意 @mikeappsreviewer 和 @stellacadente 关于不要往里面写入任何新数据的看法，但我也会检查一下文件夹是不是被移动了，而不是真的“消失了”。听起来很蠢，但这种事一直都会发生。在文件资源管理器中，如果你还记得一些照片/视频的准确文件名，就用它们搜索整个驱动器，并按“修改日期”对整个驱动器排序。有时候父文件夹消失了，但文件其实躺在某个奇怪的嵌套路径里。
另外，在命令提示符中检查这个：
attrib -h -s -r /s /d X:\*.*
把 X 替换成你的外置驱动器盘符。如果是恶意软件或文件属性故障把文件夹隐藏了，这个命令有时可以让它重新显示出来。小提醒一下，只在你正在排查的那个外置驱动器上执行，不要对其他驱动器随便运行。
有一点我和常见建议稍微不同：如果这些文件非常重要，就不要花太长时间“检查这检查那”。每一次额外的重连、重新扫描和折腾一个状态不稳定的驱动器，都是一次冒险。如果数据很重要，先做镜像，或者用靠谱的软件扫描它。Disk Drill 很适合做这个，特别是如果你想在决定恢复之前先预览可恢复文件。当天外置硬盘能显示出来但文件消失时，它算是比较好的选择之一。
如果文件夹里是你真的不能丢的工作资料，而硬盘开始变卡、断连或发出异常噪音，我会很快放弃自行处理。这就是软件恢复该停止的界线——“在你把情况弄得更糟之前停下来”。
如果想看一个快速演示，这个 Disk Drill 评测和文件恢复演示 很容易跟着操作。
简短版本：是的，恢复仍然很有可能。但现在先停止使用这个驱动器，检查是否有被隐藏或被移动的文件，如果还不行，就直接使用 Disk Drill 或先做磁盘镜像，别等情况变得更糟。
