Perdí accidentalmente el acceso a archivos importantes en el disco duro de mi Mac después de que dejó de mostrarse correctamente en Finder. Necesito ayuda para averiguar la forma más segura de recuperar datos del disco duro de Mac sin empeorar el problema.
Lo primero: deja de usar la unidad tanto como puedas. Los archivos eliminados normalmente no se borran de inmediato. Una eliminación normal o un formateo rápido a menudo solo quitan los punteros del sistema de archivos, mientras que los datos reales pueden seguir ahí hasta que algo los sobrescriba, el controlador los limpie o la unidad tenga daños físicos.
Ese “algo” puede ser bastante común: caché del navegador, registros del sistema, archivos de intercambio, actualizaciones de aplicaciones, archivos temporales y procesos en segundo plano. Así que si esta es una unidad externa, desconéctala por ahora. Si es la unidad interna de tu Mac, reduce el uso al mínimo y no instales software de recuperación en ese mismo volumen.
Empieza con las comprobaciones fáciles y de bajo riesgo antes de escanear nada. Mira en la Papelera de macOS. Si los archivos estaban en una unidad externa, esa unidad puede tener su propia carpeta oculta de papelera. Abre la unidad en Finder, pulsa Shift + Command + Period para mostrar los archivos ocultos y luego revisa la carpeta .Trashes. Si los archivos están ahí, quizá puedas restaurarlos con “Volver a colocar”.
Después de eso, revisa Time Machine si lo tenías activado. Vuelve a una copia de seguridad anterior a la eliminación, elige los archivos que necesitas y restáuralos. Una copia de seguridad real suele ser más segura y más limpia que intentar reconstruir datos eliminados desde el disco en uso.
Si no hay copia de seguridad, entonces una herramienta de recuperación es el siguiente paso. Algo como Disk Drill puede escanear formatos comunes de Mac como APFS y HFS+. Estas herramientas normalmente intentan dos enfoques: leer registros eliminados del sistema de archivos cuando todavía existen y hacer un escaneo en bruto de firmas de archivos conocidas. Los escaneos en bruto pueden encontrar archivos incluso cuando la estructura de carpetas está dañada, pero puede que pierdas los nombres originales y las rutas de las carpetas.
Ten más cuidado si la unidad parece inestable. Lecturas lentas, desconexiones aleatorias, errores de E/S o que la unidad solo aparezca a veces pueden significar que el medio o el hardware están fallando. En ese caso, es mejor hacer primero una imagen sector por sector o byte por byte y luego escanear la imagen en lugar de forzar la unidad original una y otra vez.
Si la unidad hace clics, chirría, gira de forma extraña o intenta recalibrarse repetidamente, detente. No sigas encendiéndola y no ejecutes escaneos de recuperación largos. Esos síntomas pueden indicar problemas mecánicos como cabezales defectuosos, problemas del motor, fallo de rodamientos o daños en los platos. Si los datos son lo bastante importantes, desconéctala y envíala a un servicio profesional de recuperación en sala limpia.
Guardes lo que guardes, guárdalo en otro lugar. No escribas los archivos recuperados de nuevo en la misma unidad, porque eso puede sobrescribir otros datos que todavía podrían recuperarse.
Cuando superes esto, configura copias de seguridad para no volver a verte atrapado haciendo recuperación otra vez. Time Machine es bueno para copias de seguridad locales con versiones, pero también merece la pena tener una copia en la nube o fuera del sitio por si la Mac, la unidad o toda la ubicación tienen algún problema. Hasta entonces, mantén la unidad original intacta tanto como sea posible y avanza desde la opción menos arriesgada hacia las más avanzadas.
Si la unidad está cifrada con FileVault o se usó como volumen de Time Machine/APFS, la parte de recuperación fácil depende mucho de si macOS todavía puede desbloquearla y montarla. Antes de ejecutar cualquier escáner, abre Utilidad de Discos y comprueba si el volumen aparece en la lista pero sin montar. Si pide inicializar, borrar, reparar o reformatear, cancela eso. Probar Montar o Desbloquear está bien, pero Primeros Auxilios es una decisión delicada porque puede cambiar el sistema de archivos mientras intenta hacer reparaciones. Estoy de acuerdo con @mikeappsreviewer en no escribir en la unidad, pero sería aún más prudente con una unidad que solo aparece a medias en Finder. Que Finder esté confundido no siempre significa que los archivos hayan desaparecido. A veces el problema es el mapa de particiones, la carcasa, el cable o el concentrador USB. Prueba primero con otro cable/puerto o con una conexión directa, y luego, si sigue inestable, crea una imagen de la unidad o busca ayuda antes de usar Disk Drill o cualquier otra aplicación de recuperación en el disco original.
No dejes que macOS “inicialice” el disco solo porque ofrece volver a hacer que la unidad sea utilizable. Ese cuadro de diálogo básicamente significa que macOS no puede leer la estructura que esperaba, y aceptar la opción equivocada puede convertir un problema recuperable en uno peor.
La pieza que falta aquí es que “no aparece en Finder” es un síntoma bastante impreciso. Si Utilidad de Discos todavía muestra el dispositivo físico con un tamaño que parece correcto, eso es una mejor señal que si la unidad aparece como de 0 bytes, se desconecta cada pocos segundos o solo muestra el nombre de la carcasa. Finder es la última capa. La unidad puede no aparecer allí porque el volumen no está montado, el contenedor APFS está dañado, los permisos están extraños, la carcasa falla o el sistema de archivos realmente está corrupto.
Yo sería un poco más escéptico que @mikeappsreviewer respecto a pasar directamente al software de recuperación si los archivos están en un SSD interno. En los Mac modernos, la recuperación de archivos eliminados desde el SSD interno puede ser deficiente por el cifrado y el comportamiento de TRIM. En ese caso, Time Machine, iCloud Drive/Escritorio/Documentos, las instantáneas locales de APFS u otra copia sincronizada pueden superar a cualquier escáner. Para un HDD externo, el software de recuperación tiene más posibilidades, especialmente si el disco está sano y el problema es un daño lógico.
Si haces un escaneo, guarda los resultados en un disco diferente y espera cierto desorden: archivos duplicados, nombres faltantes, carpetas rotas y vistas previas que funcionan para algunos archivos pero no para otros. Disk Drill o herramientas similares pueden ser útiles, pero no hacen magia y no deben usarse como un botón de reparación. La ruta más segura sigue siendo: confirmar que la unidad es físicamente estable, crear una imagen si los datos importan y luego escanear la copia en lugar del original.
No trates un montaje exitoso como permiso para empezar a arreglar el disco. Si de repente aparece una vez después de varios intentos fallidos, la primera tarea no es Primeros Auxilios, cambios de permisos, indexación de Spotlight ni limpiar carpetas. Copia de inmediato los archivos más importantes a otra unidad, empezando por lo que no puedes reemplazar. Mucha gente desperdicia su única buena oportunidad intentando hacer que la unidad vuelva a parecer normal.
Un detalle pequeño que suele pasarse por alto: no intentes recuperar todo en perfecto orden al principio. Toma primero los documentos críticos, fotos, archivos de proyectos, llaveros, archivos contables, lo que más importe. Las carpetas multimedia grandes pueden esperar. Si la unidad se está muriendo, copiar 500 GB de películas antes que tu carpeta de impuestos es una mala decisión.
Disk Drill está bien una vez que hayas superado la etapa de copia simple, pero yo lo usaría como escáner de recuperación, no como herramienta de reparación. Si el disco está estable y el problema es un daño en el sistema de archivos, la recuperación puede ser bastante fácil, aunque desordenada. Si hace clics, desaparece, muestra el tamaño incorrecto o está vinculado a un SSD interno cifrado de Mac, quizá fácil no sea realista. En ese caso, la opción más segura sigue siendo clonar o crear una imagen primero, luego escanear la copia, o detenerte y acudir a un servicio de recuperación si los archivos valen más que la unidad.