Ho perso accidentalmente l’accesso a file importanti sul disco rigido del mio Mac dopo che ha smesso di comparire correttamente nel Finder. Ho bisogno di aiuto per capire il modo più sicuro per recuperare i dati del disco rigido del Mac senza peggiorare il problema.
Prima cosa: smetti di usare l’unità il più possibile. I file eliminati di solito non vengono cancellati subito in modo definitivo. Una normale eliminazione o una formattazione rapida spesso rimuovono solo i puntatori del file system, mentre i dati effettivi possono essere ancora lì finché qualcosa non li sovrascrive, il controller non li cancella o l’unità non subisce danni fisici.
Quel “qualcosa” può essere roba piuttosto comune: cache del browser, registri di sistema, file di swap, aggiornamenti delle app, file temporanei e processi in background. Quindi, se si tratta di un’unità esterna, scollegala per il momento. Se invece è l’unità interna del tuo Mac, riduci al minimo l’utilizzo e non installare software di recupero su quello stesso volume.
Inizia con i controlli più semplici e a basso rischio prima di eseguire qualsiasi scansione. Controlla il Cestino di macOS. Se i file si trovavano su un’unità esterna, quell’unità potrebbe avere una propria cartella del cestino nascosta. Apri l’unità nel Finder, premi Shift + Command + Period per mostrare i file nascosti, poi controlla la cartella .Trashes. Se i file sono lì, potresti riuscire a ripristinarli con “Rimetti a posto”.
Dopo di che, controlla Time Machine se lo avevi attivato. Torna a un backup precedente all’eliminazione, seleziona i file che ti servono e ripristinali. Un vero backup di solito è più sicuro e più pulito che cercare di ricostruire i dati eliminati dal disco in uso.
Se non c’è un backup, il passaggio successivo è uno strumento di recupero. Qualcosa come Disk Drill può eseguire una scansione dei formati Mac comuni come APFS e HFS+. Questi strumenti di solito provano due approcci: leggere i record eliminati del file system quando esistono ancora ed eseguire una scansione grezza per firme di file conosciute. Le scansioni grezze possono trovare file anche quando la struttura delle cartelle è danneggiata, ma potresti perdere i nomi originali e i percorsi delle cartelle.
Fai ancora più attenzione se l’unità sembra instabile. Letture lente, disconnessioni casuali, errori di I/O o il fatto che l’unità compaia solo a volte possono significare che il supporto o l’hardware stanno cedendo. In quel caso, è meglio creare prima un’immagine settore per settore o byte per byte, quindi analizzare l’immagine invece di stressare ripetutamente l’unità originale.
Se l’unità fa clic, gratta, gira in modo insolito o tenta ripetutamente di ricalibrarsi, fermati. Non continuare ad accenderla e non eseguire lunghe scansioni di recupero. Questi sintomi possono indicare problemi meccanici come testine difettose, problemi al motore, guasto dei cuscinetti o danni ai piatti. Se i dati sono abbastanza importanti, scollegala e inviala a un servizio professionale di recupero dati in camera bianca.
Qualunque cosa tu riesca a recuperare, salvala altrove. Non scrivere i file recuperati di nuovo sulla stessa unità, perché questo potrebbe sovrascrivere altri dati che potrebbero essere ancora recuperabili.
Una volta superata questa situazione, imposta dei backup così da non ritrovarti di nuovo a dover fare un recupero. Time Machine è ottimo per backup locali con versioning, ma vale la pena avere anche un backup cloud o esterno al sito nel caso in cui il Mac, l’unità o l’intera posizione abbiano un problema. Fino ad allora, lascia l’unità originale il più possibile intatta e procedi dall’opzione meno rischiosa verso quelle più avanzate.
Se l’unità è crittografata con FileVault o se è stata usata come volume Time Machine/APFS, la parte del recupero facile dipende molto dal fatto che macOS riesca ancora a sbloccarla e montarla. Prima di eseguire qualsiasi scansione, apri Utility Disco e verifica se il volume è elencato ma non montato. Se chiede di inizializzare, cancellare, riparare o riformattare, annulla. Provare Monta o Sblocca va bene, ma SOS è una scelta da valutare con attenzione perché può modificare il file system durante il tentativo di riparazione. Sono d’accordo con @mikeappsreviewer sul non scrivere sull’unità, ma sarei ancora più prudente con un’unità che compare solo a metà nel Finder. Il fatto che Finder sia confuso non significa sempre che i file siano spariti. A volte il problema è la mappa delle partizioni, il box esterno, il cavo o l’hub USB. Prova prima un cavo o una porta diversi oppure una connessione diretta, poi se continua a essere instabile, crea un’immagine dell’unità o chiedi aiuto prima di usare Disk Drill o qualsiasi altra app di recupero sul disco originale.
Non lasciare che macOS “inizializzi” il disco solo perché ti propone di rendere di nuovo utilizzabile l’unità. Quella finestra di dialogo in pratica significa che macOS non riesce a leggere la struttura prevista, e accettare il prompt sbagliato può trasformare un problema recuperabile in uno peggiore.
Il punto mancante qui è che “non appare nel Finder” è un sintomo piuttosto vago. Se Utility Disco mostra ancora il dispositivo fisico con una dimensione che sembra corretta, è un segnale migliore rispetto a quando l’unità appare come 0 byte, si disconnette ogni pochi secondi o mostra solo il nome del box esterno. Il Finder è l’ultimo livello. L’unità può non comparire lì perché il volume non è montato, il contenitore APFS è danneggiato, i permessi sono anomali, il box esterno è inaffidabile oppure il file system è davvero corrotto.
Sarei un po’ più scettico di @mikeappsreviewer sul passare subito a un software di recupero se i file si trovano su un SSD interno. Sui Mac moderni, il recupero dei file eliminati dall’SSD interno può essere scarso a causa della crittografia e del comportamento di TRIM. In quel caso, Time Machine, iCloud Drive/Desktop/Documents, le istantanee APFS locali o un’altra copia sincronizzata possono funzionare meglio di qualsiasi scanner. Per un HDD esterno, il software di recupero ha più possibilità, soprattutto se il disco è sano e il problema è un danno logico.
Se esegui una scansione, salva i risultati su un disco diverso e aspettati un po’ di confusione: file duplicati, nomi mancanti, cartelle danneggiate e anteprime che funzionano per alcuni file ma non per altri. Disk Drill o strumenti simili possono essere utili, ma non fanno miracoli e non dovrebbero essere usati come pulsante di riparazione. Il percorso più sicuro resta: confermare che l’unità sia fisicamente stabile, creare un’immagine se i dati sono importanti, poi scansionare la copia invece dell’originale.
Non trattare un montaggio riuscito come un permesso per iniziare ad aggiustare il disco. Se improvvisamente compare una volta dopo diversi tentativi falliti, il primo compito non è Primo Soccorso, modifiche ai permessi, indicizzazione Spotlight o pulizia delle cartelle. Copia immediatamente i file più importanti su un’altra unità, iniziando da ciò che non puoi sostituire. Molte persone si giocano la loro unica buona occasione cercando di far tornare normale l’unità.
Una piccola cosa che spesso sfugge: non cercare di recuperare tutto in ordine perfetto all’inizio. Prendi i documenti critici, le foto, i file di progetto, i portachiavi, i file contabili, tutto ciò che conta di più. Le grandi cartelle multimediali possono aspettare. Se l’unità sta morendo, copiare 500 GB di film prima della cartella delle tasse è una pessima scelta.
Disk Drill va bene una volta superata la semplice fase di copia, ma io lo userei come scanner di recupero, non come strumento di riparazione. Se il disco è stabile e il problema è un danno al file system, il recupero può essere abbastanza facile, anche se disordinato. Se fa clic, scompare, mostra la dimensione sbagliata o è legato a un SSD interno Mac crittografato, facile potrebbe non essere realistico. In quel caso, la mossa più sicura resta clonare o creare prima un’immagine, poi analizzare la copia, oppure fermarsi e rivolgersi a un centro di recupero se i file valgono più dell’unità.