Il mio hard disk esterno funzionava bene, ma ora una grande cartella di foto, video e file di lavoro è improvvisamente scomparsa. L’unità appare ancora sul mio computer, ma i file mancanti non si trovano da nessuna parte, e temo che possano essere stati eliminati o danneggiati. Ho bisogno di aiuto per capire se il recupero dei dati da un hard disk esterno sia ancora possibile e quali passaggi dovrei seguire per primi per evitare di peggiorare la situazione.
Se il tuo disco esterno viene ancora montato e appare normale in Windows, non darei per scontato che i file siano spariti. Mi è già capitato di vedere questa situazione dopo un danneggiamento del file system, in cui il disco compare correttamente ma le cartelle sembrano vuote.
La prima cosa da fare è smettere subito di scrivere sul disco. Non formattarlo. Non spostare nuovi file al suo interno. Aspetterei anche a usare CHKDSK finché i tuoi dati non sono stati copiati altrove, perché gli strumenti di riparazione a volte modificano le stesse aree che stai cercando di recuperare.
Ecco alcune verifiche rapide che farei prima di fare qualcosa di più importante:
- Attiva gli Elementi nascosti in Esplora file.
- Controlla le proprietà del disco e verifica se lo spazio utilizzato è vicino a quello che ti aspetti.
- Cambia porta USB o cavo se il disco si è disconnesso o si è comportato in modo instabile.
Se i file continuano a non comparire e non hai un backup, passerei subito a un software di recupero. Ho ottenuto risultati abbastanza buoni con Disk Drill. Funziona con la maggior parte dei file system comuni, ti permette di vedere un’anteprima di ciò che trova e una funzione che apprezzo è l’opzione di creare prima un’immagine del disco. Se il disco sembra instabile, lavorare da un’immagine è più sicuro che analizzare ripetutamente il disco originale.
Quello che farei:
- Installa Disk Drill sul tuo disco interno principale, non su quello esterno danneggiato.
- Aprilo, seleziona il disco esterno, poi fai clic su Search for lost data.
- Esegui Universal Scan. Nella mia esperienza trova più elementi rispetto alle modalità di scansione più limitate.
- Lascia che completi la scansione. Controlla l’anteprima di ciò che trova, poi recupera tutto su un disco diverso.
Su Windows, il limite gratuito è di 100 MB. È sufficiente per una prova, così puoi vedere se i file mancanti sono ancora lì prima di spendere tempo o denaro.
Un’ultima cosa. Se il disco inizia a fare clic, perde la connessione ogni pochi minuti, smette di essere rilevato oppure la scansione si blocca e non termina mai, smetterei di insistere. A quel punto sembra più un guasto hardware che un danno al file system, e forzarlo ulteriormente può peggiorare il recupero.
Se l’unità si monta ancora, le probabilità sono migliori rispetto a se fosse morta o facesse clic. Quindi sì, il recupero è ancora possibile.
Sono d’accordo con @mikeappsreviewer su un punto importante. Smetti di usare l’unità. Aggiungerei due controlli che non ha menzionato.
Per prima cosa, cerca dalla radice dell’unità esterna usando i caratteri jolly. Prova nomi di file, tipi di file e filtri per data. A volte una voce di cartella si danneggia, ma i file restano comunque altrove nel volume. Controlla anche il Cestino sia sul tuo PC sia nella configurazione dell’unità esterna, perché Windows a volte si comporta in modo strano con l’archiviazione rimovibile.
In secondo luogo, guarda in Visualizzatore eventi, Registri di Windows, Sistema. Filtra per errori Disk, Ntfs e Kernel-PnP intorno al momento in cui la cartella è scomparsa. Se vedi errori I/O ripetuti o eventi di rimozione improvvisa, questo indica un cavo difettoso, alimentazione USB debole o un guasto iniziale dell’unità. Questo cambia ciò che dovresti fare dopo.
Non sono del tutto d’accordo sul saltare i controlli per sempre. CHKDSK è rischioso all’inizio, sì. Ma dopo aver creato un’immagine dell’unità o recuperato ciò che conta, eseguilo per vedere se il danno al file system è più grande di una sola cartella mancante.
Se hai bisogno di un software di recupero, Disk Drill è una buona opzione perché mostra bene le anteprime dei risultati e gestisce sia i file eliminati sia le partizioni perse in un’unica app. Fai prima una scansione di prova, poi recupera su un altro disco.
Inoltre, se vuoi altri consigli sul recupero dei file eliminati e sui problemi di archiviazione, questo breve clip è valido,
guarda questa guida al recupero dei file eliminati
Un’ultima cosa. Se lo spazio utilizzato è diminuito della stessa dimensione della cartella mancante, probabilmente è stata eliminata oppure la directory si è danneggiata. Se lo spazio utilizzato è rimasto lo stesso, spesso i tuoi file sono ancora lì, nascosti dalla tabella dei file. Questo è uno scenario migliore per il recupero.
Se l’unità si monta ancora, sono un po’ più ottimista che nel panico. Non sto dicendo rilassati, sto solo dicendo che spesso è un problema della tabella dei file, non una rovina istantanea.
Sono d’accordo con @mikeappsreviewer e @stellacadente sul non scriverci nulla di nuovo, ma controllerei anche se la cartella è stata spostata invece di essere sparita. Sembra stupido, succede continuamente. In Esplora file, cerca nell’unità usando alcuni nomi esatti di foto o video se ne ricordi qualcuno, e ordina l’intera unità per Data di modifica. A volte la cartella principale scompare ma i file si trovano in qualche strano percorso nidificato.
Inoltre, controlla questo dal Prompt dei comandi:
attrib -h -s -r /s /d X:\*.*
Sostituisci X con la lettera della tua unità esterna. Se un malware o un problema degli attributi del file ha nascosto la cartella, quel comando a volte può renderla di nuovo visibile. Piccolo avvertimento: fallo solo sull’unità esterna che stai analizzando, non su unità a caso.
C’è un punto su cui non sono del tutto d’accordo con il solito consiglio: non passare troppo tempo a controllare cose se i file contano davvero molto. Ogni riconnessione, nuova scansione e tentativo su un’unità instabile è un rischio. Se i dati sono importanti, fanne prima un’immagine oppure esegui una scansione con qualcosa di affidabile. Disk Drill va bene per questo, soprattutto se vuoi visualizzare in anteprima i file recuperabili prima di procedere. È una delle opzioni migliori quando un hard disk esterno viene rilevato ma i file sono scomparsi.
Se la cartella contiene file di lavoro che davvero non puoi perdere, eviterei il fai da te piuttosto in fretta se l’unità inizia a rallentare, disconnettersi o fare rumori strani. Quella è la linea oltre la quale il recupero software diventa fermati prima di peggiorare la situazione.
Per una rapida guida, questa recensione di Disk Drill e guida al recupero dei file è piuttosto facile da seguire.
In breve: sì, il recupero è ancora molto possibile. Ma smetti subito di usare l’unità, controlla se ci sono file nascosti o spostati e, se non funziona, passa direttamente a Disk Drill o a un’immagine del disco prima che la situazione peggiori.
