Windows 10 wykrywa mój dysk twardy, ale nie mogę go otworzyć w Eksploratorze plików. Być może jest to uszkodzony dysk HDD i obawiam się utraty znajdujących się na nim plików. Jakie są najbezpieczniejsze kroki, aby naprawić dysk lub odzyskać dane bez pogarszania uszkodzeń?
Potraktowałbym to najpierw jako sytuację odzyskiwania danych, a nie sytuację naprawiania dysku. Jeśli Windows 10 nadal widzi HDD w Zarządzaniu dyskami i pojemność wygląda prawidłowo, to całkiem dobry znak. Może to być tylko uszkodzenie systemu plików lub partycji, zwłaszcza jeśli stało się to po nieprawidłowym wyłączeniu.
Najważniejsze jest, aby nie pogorszyć uszkodzeń, zanim skopiujesz pliki, na których ci zależy.
Czego nie robić od razu
- Nie formatuj go tylko dlatego, że prosi o to Windows.
- Nie uruchamiaj CHKDSK jako pierwszego kroku.
- Nie zapisuj niczego nowego na tym dysku.
- Nie instaluj oprogramowania do odzyskiwania na problematycznym HDD.
Narzędzia takie jak CHKDSK mogą być przydatne później, ale zmieniają system plików. Jeśli system plików jest już uszkodzony, może to utrudnić odzyskiwanie danych. Najpierw skopiuj ważne rzeczy, a dopiero potem martw się o jego naprawę.
Sprawdź, czy dysk jest fizycznie sprawny
Zanim wykonasz długie skanowanie, sprawdź stan SMART dysku. Dane SMART mogą dać wskazówkę, czy to tylko uszkodzenie logiczne, czy też dysk faktycznie zaczyna ulegać awarii.
Typowe narzędzia do tego to:
- CrystalDiskInfo
- Disk Drill
- Victoria
Jeśli dysk ma stan Dobry, to dobry znak. Jeśli widzisz dużo realokowanych sektorów, oczekujących sektorów lub niekorygowalnych sektorów, zachowaj ostrożność. To bardziej wskazuje na fizyczną awarię, a powtarzane skanowania mogą pogorszyć sytuację.
Odzyskaj pliki, zanim zaczniesz cokolwiek naprawiać
W podobnym przypadku to była dla mnie najważniejsza część. Użyłem Disk Drill, ponieważ pozwolił mi najpierw utworzyć pełny obraz uszkodzonego dysku. Dzięki temu mogłem skanować obraz zamiast w kółko obciążać oryginalny HDD.
Podstawowa kolejność wyglądałaby tak:
- Zainstaluj Disk Drill na innym dysku.
- Utwórz obraz uszkodzonego HDD.
- Otwórz ten obraz w Disk Drill.
- Uruchom Universal Scan.
- Wyświetl podgląd plików.
- Odzyskaj pliki na inny dysk.
Część z podglądem jest przydatna, ponieważ możesz sprawdzić, czy Twoje zdjęcia, dokumenty i inne pliki rzeczywiście się otwierają, zanim poświęcisz czas na odzyskiwanie wszystkiego. Wersja dla Windows daje też do 100 MB darmowego odzyskiwania, więc możesz sprawdzić, czy znajduje pliki nadające się do odzyskania, zanim za cokolwiek zapłacisz.
Następnie spróbuj naprawić dysk
Gdy ważne dane zostaną bezpiecznie skopiowane w inne miejsce, wtedy warto spróbować naprawy.
W przypadku Windows 10 zwykle postępowałbym w tej kolejności:
- CHKDSK, jeśli dysk nadal ma normalny system plików. Może naprawić logiczne błędy systemu plików, ale ponownie, nie uruchamiałbym go przed odzyskaniem danych.
- TestDisk, jeśli partycja jest widoczna jako RAW lub wygląda na to, że Windows utracił informacje o partycji. Czasami może przywrócić dostęp bez formatowania.
- Sformatuj dysk, jeśli nic innego nie działa, a twoje pliki zostały już odzyskane. Szybkie formatowanie utworzy nowy system plików i zwykle usuwa logiczne uszkodzenia. Jeśli te same problemy wrócą, przestałbym ufać temu dyskowi.
Kiedy samodzielne odzyskiwanie danych to zły pomysł
Przestałbym przy nim majstrować, jeśli dysk:
- klika lub zgrzyta,
- znika z Zarządzania dyskami,
- pokazuje niewłaściwą pojemność,
- rozłącza się podczas skanowania,
- albo ma dużo ostrzeżeń SMART o błędach.
To zwykle oznaki awarii sprzętowej, a nie prostego problemu z Windowsem.
W takim przypadku bezpieczniejszą opcją jest profesjonalne laboratorium odzyskiwania danych. Mogą poradzić sobie z uszkodzoną elektroniką lub uszkodzeniami wewnętrznymi, wykonać obraz dysku przy użyciu specjalistycznego sprzętu i odzyskać pliki z kopii zamiast dodatkowo obciążać uszkodzony dysk bezpośrednio.
Kosztuje to znacznie więcej niż odzyskiwanie programowe. Odzyskiwanie logiczne często zaczyna się od około 300–600 USD, podczas gdy dyski uszkodzone fizycznie zazwyczaj kosztują raczej od 800 do ponad 2000 USD, w zależności od rodzaju usterki. Wiele laboratoriów oferuje też zasadę brak danych, brak opłaty, więc zwykle płacisz tylko wtedy, gdy uda im się odzyskać przydatne dane.
Jeśli więc HDD jest nadal wykrywany i pojemność jest prawidłowa, uznałbym to za obiecujący znak. Najpierw sprawdź SMART, odzyskaj pliki na inny dysk, a dopiero potem spróbuj CHKDSK, TestDisk lub formatowania, gdy dane będą już bezpieczne. Taka kolejność daje dużo większą szansę na uratowanie plików zamiast przypadkowego pogorszenia sytuacji.
Wypróbuj inny kabel USB, port lub obudowę, zanim założysz, że sam dysk HDD jest uszkodzony. Zgadzam się, żeby nie uruchamiać najpierw CHKDSK, ale wadliwy adapter może sprawić, że Windows wyświetli dysk, podczas gdy Eksplorator plików nie będzie mógł go otworzyć, a skany odzyskiwania przez złe połączenie to strata czasu.
Jeśli Eksplorator plików wyświetla komunikat „Odmowa dostępu” zamiast „Musisz sformatować ten dysk”, nie zakładałbym jeszcze, że HDD jest uszkodzony. Najpierw sprawdź system plików w Zarządzaniu dyskami: NTFS z normalnym rozmiarem może wskazywać na uprawnienia, BitLocker albo dziwny problem z własnością w Windows, podczas gdy RAW bardziej sugeruje uszkodzenie systemu plików. Zgadzam się z wcześniejszą radą, żeby nie uruchamiać CHKDSK w ciemno, ale dokładny komunikat o błędzie ma znaczenie. Jeśli to RAW albo Windows chce go sformatować, najpierw odzyskaj dane lub wykonaj obraz dysku. Jeśli to NTFS i wygląda na zdrowy, spróbuj podłączyć go do innego komputera albo uruchom Linux live USB i sprawdź, czy pliki są tam czytelne, zanim zaczniesz cokolwiek „naprawiać”. Czasami to Windows zachowuje się dziwnie, a nie dysk.
