Windows 10에서 하드 드라이브는 감지하지만 파일 탐색기에서는 열 수 없습니다. HDD가 손상된 것일 수 있어 그 안의 파일을 잃을까 걱정됩니다. 손상을 더 악화시키지 않으면서 드라이브를 복구하거나 데이터를 복원하는 가장 안전한 단계는 무엇인가요?
저는 이것을 먼저 데이터 복구 상황으로 다루고, 드라이브를 수리하는 상황으로 보지는 않겠습니다. Windows 10에서 여전히 디스크 관리에서 HDD가 보이고 용량도 정상적으로 표시된다면, 그것은 꽤 좋은 신호입니다. 특히 비정상 종료 후에 이런 일이 발생했다면, 파일 시스템이나 파티션 손상일 가능성이 있습니다.
가장 중요한 것은 중요한 파일을 복사해 두기 전에 손상을 더 악화시키지 않는 것입니다.
바로 하지 말아야 할 것
- Windows가 요청한다고 해서 포맷하지 마세요.
- 첫 단계로 CHKDSK를 실행하지 마세요.
- 해당 드라이브에 새로운 내용을 쓰지 마세요.
- 문제가 있는 HDD에 복구 소프트웨어를 설치하지 마세요.
CHKDSK 같은 도구는 나중에 유용할 수 있지만, 파일 시스템을 변경합니다. 파일 시스템이 이미 손상된 상태라면 복구를 더 어렵게 만들 수 있습니다. 먼저 중요한 데이터를 꺼낸 다음, 그 후에 복구를 걱정하세요.
드라이브가 물리적으로 정상인지 확인하세요
긴 스캔을 수행하기 전에 드라이브의 SMART 상태를 확인하세요. SMART 데이터는 이것이 단순한 논리적 손상인지, 아니면 디스크가 실제로 고장 나기 시작한 것인지 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다.
이에 자주 사용되는 도구는 다음과 같습니다:
- CrystalDiskInfo
- Disk Drill
- Victoria
드라이브 상태가 Good으로 표시되면 좋은 신호입니다. Reallocated Sectors, Pending Sectors, 또는 Uncorrectable Sectors가 많이 보인다면 주의하세요. 이는 물리적 고장 가능성을 더 시사하며, 반복적인 스캔은 상황을 악화시킬 수 있습니다.
무엇이든 복구하기 전에 먼저 파일을 복구하세요
비슷한 경우에 저에게 가장 중요했던 부분은 이 단계였습니다. 저는 먼저 손상된 드라이브의 전체 이미지를 만들 수 있었기 때문에 Disk Drill을 사용했습니다. 그러면 원본 HDD를 계속해서 무리하게 읽는 대신 이미지를 스캔할 수 있었습니다.
기본 순서는 다음과 같습니다:
- Disk Drill을 다른 드라이브에 설치합니다.
- 손상된 HDD의 이미지를 생성합니다.
- Disk Drill에서 그 이미지를 엽니다.
- Universal Scan을 실행합니다.
- 파일을 미리 봅니다.
- 파일을 다른 드라이브로 복구합니다.
미리 보기 기능은 사진, 문서 및 기타 파일이 실제로 열리는지 확인할 수 있어서 모든 것을 복구하는 데 시간을 들이기 전에 유용합니다. Windows 버전은 또한 최대 100 MB까지 무료 복구를 제공하므로, 비용을 지불하기 전에 실제로 사용할 수 있는 파일을 찾고 있는지 테스트할 수 있습니다.
그런 다음 드라이브 수정을 시도해 보세요
중요한 데이터를 다른 안전한 위치에 모두 복사한 뒤라면, 그다음에 수리를 시도하는 것이 타당합니다.
Windows 10에서는 보통 이 순서로 진행합니다:
- CHKDSK, 드라이브에 아직 정상적인 파일 시스템이 남아 있는 경우입니다. 논리적 파일 시스템 오류를 수정할 수 있지만, 다시 말해 복구 전에 실행하지는 않을 것입니다.
- TestDisk, 파티션이 RAW로 표시되거나 Windows가 파티션 정보를 잃어버린 것처럼 보이는 경우입니다. 때로는 포맷 없이도 접근을 복구할 수 있습니다.
- 드라이브 포맷, 다른 방법이 모두 통하지 않고 파일이 이미 복구된 경우입니다. 빠른 포맷은 새 파일 시스템을 만들고 보통 논리적 손상을 정리합니다. 같은 문제가 다시 발생한다면, 저는 그 드라이브를 더 이상 신뢰하지 않을 것입니다.
DIY 복구가 좋지 않은 생각일 때
드라이브가 다음과 같은 상태라면 더 이상 건드리지 않겠습니다:
- 딸깍거리거나 갈리는 소리가 나고,
- 디스크 관리에서 사라지거나,
- 용량이 잘못 표시되거나,
- 검사 도중 연결이 끊기거나,
- SMART 경고가 많이 뜨는 경우입니다.
이런 증상은 보통 단순한 Windows 문제가 아니라 하드웨어 고장의 신호입니다.
그 시점에서는 전문 복구 업체에 맡기는 것이 더 안전한 방법입니다. 이런 업체들은 전자 회로 불량이나 내부 손상을 다룰 수 있고, 특수 장비로 드라이브 이미지를 만든 뒤, 고장 난 디스크를 직접 계속 괴롭히는 대신 그 복사본에서 파일을 복구할 수 있습니다.
비용은 소프트웨어 복구보다 훨씬 더 많이 듭니다. 논리적 복구는 보통 $300–600 정도부터 시작하고, 물리적으로 손상된 드라이브는 무엇이 고장 났는지에 따라 대개 $800에서 $2,000 이상 정도가 듭니다. 많은 업체들이 데이터가 없으면 비용도 없음 정책을 제공하므로, 보통 유용한 데이터를 되찾았을 때만 비용을 지불하면 됩니다.
따라서 HDD가 여전히 인식되고 용량도 정확하다면, 저는 그것을 긍정적인 신호로 보겠습니다. 먼저 SMART를 확인하고, 파일을 다른 드라이브로 복구한 다음, 데이터가 안전해진 후에 CHKDSK, TestDisk 또는 포맷을 시도하세요. 이런 순서를 따르면 실수로 상황을 악화시키는 대신 파일을 살릴 가능성이 훨씬 높아집니다.
HDD 자체가 손상되었다고 단정하기 전에 다른 USB 케이블, 포트 또는 외장 케이스를 시도해 보세요. CHKDSK를 먼저 실행하지 말아야 한다는 점에는 동의하지만, 불안정한 어댑터 때문에 Windows에서 드라이브는 표시되는데 파일 탐색기에서는 열 수 없을 수 있으며, 좋지 않은 연결 상태로 복구 스캔을 하는 것은 시간 낭비입니다.
파일 탐색기에 “이 드라이브를 포맷해야 합니다” 대신 “액세스가 거부되었습니다”라고 표시된다면, 아직 HDD가 손상되었다고 단정하지는 않겠습니다. 먼저 디스크 관리에서 파일 시스템을 확인하세요: 정상적인 크기의 NTFS라면 권한, BitLocker 또는 이상한 Windows 소유권 문제일 수 있고, RAW라면 파일 시스템 손상 가능성이 더 큽니다. CHKDSK를 무작정 실행하지 말라는 앞선 조언에는 동의하지만, 정확한 오류가 중요합니다. RAW이거나 Windows가 포맷을 요구한다면 먼저 복구하거나 이미징하세요. NTFS이고 상태가 정상이라면 무엇이든 “복구”하기 시작하기 전에 다른 PC에 연결해 보거나 Linux 라이브 USB로 부팅해서 거기서 파일을 읽을 수 있는지 확인해 보세요. 때로는 문제가 드라이브가 아니라 Windows 쪽에 있을 수 있습니다.
