내 외장 하드 드라이브가 갑자기 Windows에서 열리지 않고 “위치에 액세스할 수 없습니다. 매개 변수가 올바르지 않습니다.”라고 표시됩니다. 중요한 파일이 들어 있어서, 이것저것 무작위로 시도하면 데이터 복구가 더 어려워질까 걱정됩니다. 드라이브를 확인하고 데이터를 복구하는 가장 안전한 방법은 무엇인가요?
아직 포맷하지 마세요. 그게 가장 중요합니다.
저는 작년에 백업 드라이브에서 이 문제를 겪었습니다. Windows에서 '매개 변수가 잘못되었습니다.' 오류가 뜨자 저는 즉시 드라이브가 망가졌다고 생각했습니다. 제 경우에는 파일이 아직 그대로 있었습니다. 파일 시스템이 손상되어 Windows가 이를 제대로 읽지 못했던 것뿐이었습니다.
복구를 시도하기 전에, 드라이브가 고장 나고 있을 가능성이 있다고 보고 먼저 데이터를 꺼내는 데 집중하겠습니다.
먼저 단순한 문제부터 제외하세요
죽은 드라이브라고 단정하기 전에 몇 분만 투자해 기본적인 사항부터 확인해 보세요:
- 다른 USB 케이블을 사용해 보세요.
- 다른 USB 포트에 연결해 보세요.
- 다른 컴퓨터에서 테스트해 보세요.
- 디스크 관리에 표시되는지 확인해 보세요.
- CrystalDiskInfo 또는 Disk Drill로 SMART 데이터를 확인해 보세요.
한 번은 고장 난 것처럼 보이던 드라이브가 사실은 케이블 불량이었던 적이 있었습니다. 또 다른 경우에는 USB 허브의 전원이 약해서 드라이브에 충분한 전력을 공급하지 못한 것이 문제였습니다. 짜증 나는 일이지만, 실제 데이터 손실보다는 훨씬 낫습니다.
드라이브 복구를 시도하기 전에 파일부터 되찾으세요
저라면 CHKDSK나 Windows의 포맷 프롬프트부터 시작하지 않겠습니다. 둘 다 드라이브에 변경 사항을 기록할 수 있고, 디스크가 이미 불안정한 상태라면 상황을 더 악화시킬 수 있습니다.
옵션 1: Disk Drill
이것은 Windows 탐색기가 드라이브를 정상적으로 열 필요가 없어서 제가 사용한 방법입니다.
더 안전한 작업 흐름은 다음과 같습니다:
- 드라이브의 바이트 단위 백업을 만드세요.
- 물리 드라이브를 직접 스캔하는 대신 그 백업을 스캔하세요.
- 범용 스캔을 사용하세요.
- 중요한 파일을 미리 보기로 확인하세요.
- 완전히 다른 드라이브로 복구하세요.
미리 보기 기능이 정말 큰 도움이 됐습니다. 복구하기 전에 사진을 실제로 열 수 있게 되자, 데이터가 아마 사라진 것은 아니라는 확신이 들었습니다.
옵션 2: 백업 확인하기
파일 히스토리, Windows 백업, OneDrive, Google Drive 또는 이와 비슷한 것을 사용하고 있다면 몇 시간씩 스캔에 쓰기 전에 먼저 확인하세요. 때로는 가장 빠른 해결책이 어제의 사본을 복원하는 것일 뿐입니다.
옵션 3: 복구 전문 업체 이용하기
드라이브에서 클릭 소리가 나거나, 계속 연결이 끊기거나, 디스크 관리에서 사라진다면 소프트웨어로 계속 건드리지 않겠습니다. 이런 증상은 하드웨어 고장에 더 가깝고, 드라이브 전원을 반복해서 켜면 복구 가능성이 낮아질 수 있습니다.
데이터를 안전하게 확보한 후 복구하세요
중요한 것을 모두 복구했다면, 그다음에 수정을 시도하는 것이 좋습니다.
- Windows가 여전히 파일 시스템을 인식한다면 CHKDSK를 실행하세요.
- 파티션이 RAW로 표시되거나 CHKDSK가 실행되지 않으면 TestDisk를 사용해 보세요.
- 문제가 Windows 자체에 있는 것 같다면 SFC와 DISM을 사용하세요.
- 중요한 데이터를 복구한 후에만 빠른 포맷을 수행하세요.
언급할 만한 다소 특이한 Windows 해결 방법도 하나 있습니다. 지역 설정에서 소수 구분 기호를 확인해 보세요. 흔한 경우는 아니지만, 같은 오류가 외장 드라이브 하나에서만이 아니라 여러 곳에서 나타나기 시작한다면 확인해 볼 가치가 있습니다.
집에서 직접 시도하는 것을 멈춰야 할 때
DIY 복구에는 한계가 있습니다. 다음과 같은 경우라면 복구 전문 업체에 문의하겠습니다:
- SMART에 심각한 상태 경고가 표시됩니다.
- 드라이브에서 클릭음이나 비프음이 나거나, 계속 회전이 멈춥니다.
- 스캔 중에 드라이브가 사라집니다.
- 드라이브가 계속 연결 해제되어 Disk Drill이 작업을 끝내지 못합니다.
대부분의 괜찮은 복구 업체는 먼저 상태를 점검하고, 작업 견적을 내기 전에 무엇이 문제인지 알려줍니다. 많은 곳에서 데이터가 없으면 비용도 없음 정책도 제공합니다.
제가 본 바로는, 논리적 복구는 보통 $300-600 정도입니다. 드라이브에 클린룸 작업이나 교체 부품이 필요하다면, 대체로 $700-2,000+ 범위까지 올라갈 가능성이 높습니다.
가장 안전한 방법의 함정은 보통 문제가 있는 드라이브만큼의 여유 공간이 있는 두 번째 드라이브가 필요하다는 점입니다. 네, 복구가 여전히 가능할 수도 있지만, Windows가 제안한다고 해서 바로 수리하려고 시작하지 마세요. 먼저 이미징할 계획이라면 드라이브를 건드리기 전에 디스크 이미지 작업 안내를 보고, 잘못된 대상 드라이브를 선택하면 가지고 있는 유일한 정상 사본을 덮어쓸 수 있으니 주의하세요.
기계적으로 고장 나고 있는 드라이브와 파일 시스템만 손상된 드라이브는 Windows에서 정확히 같은 오류를 표시할 수 있으므로, 메시지 자체만으로는 상황이 얼마나 심각한지 알 수 없습니다. 복구는 여전히 가능하지만, 첫 번째로 해야 할 일은 디스크가 읽을 수 있을 만큼 충분히 안정적인지 확인하는 것입니다. 디스크 관리에서 올바른 용량으로 마운트되고 연결이 유지된다면, 연결이 끊기거나 딸깍거리는 소리가 나거나 0바이트로 표시되는 드라이브보다 훨씬 좋은 신호입니다.
저도 CHKDSK를 먼저 실행하지 말라는 조언에는 동의하지만, 몇 시간 동안 디스크를 강하게 읽는 스캔에는 더 신중해야 한다고 봅니다. 드라이브에서 이상한 소음이 나거나 연결이 끊긴다면, 전체 스캔을 할 때마다 조금씩 도박을 하는 셈입니다. 그런 경우에는 먼저 복제/이미징을 하거나 중단하고 전문 복구 업체를 이용하세요. 조용하고 안정적이라면 Disk Drill 같은 도구로 이미지 파일을 스캔하는 것은 합리적이지만, 복구 대상은 반드시 다른 디스크여야 합니다. 절대로 같은 외장 드라이브에 파일을 다시 복구하지 마세요.
사람들이 자주 잊는 작은 부분이 하나 있습니다. 문제는 USB 외장 케이스일 수도 있습니다. 자체 전원 어댑터가 있는 데스크톱형 외장 드라이브라면, 전압이 정확히 같고 극성이 올바른 경우에만 다른 전원 공급 장치를 시도하세요. 휴대용 2.5인치 드라이브라면, 전면 패널 포트와 허브는 피하세요. PC에 직접 연결하세요. 내부의 드라이브가 표준 SATA를 사용한다면, 다른 도크/외장 케이스로 다시 읽을 수 있게 되는 경우도 있지만, 보증이 무효가 되고 전문 복구 작업을 더 어렵게 만들 수 있다는 점을 감수할 수 있는 경우가 아니라면 밀봉된 드라이브를 함부로 열지 마세요.
Windows에서 제안한다고 해서 디스크 관리에서 “디스크 초기화” 또는 “포맷”을 클릭하지 마세요. 드라이브에 여전히 올바른 용량이 표시된다면 복구가 아직 가능할 때가 많지만, 이를 실험해도 안전하다는 신호로 여기지 말고 복사하거나 이미지로 만들어 둘 기회로 여기세요.