하드 드라이브가 컴퓨터에는 여전히 표시되지만 파일을 열 수 없어서 드라이브가 고장 나고 있는 건 아닌지 걱정됩니다. 멈추고 이상한 소리가 나기 시작한 뒤에 이런 일이 생겼고, 이제 상황을 더 악화시키지 않으면서 중요한 사진과 업무 문서를 복구하는 가장 안전한 방법을 알고 싶습니다. 하드 드라이브 데이터 복구 단계와 소프트웨어를 시도해야 할지, 아니면 전문가의 도움을 받아야 할지에 대한 조언을 구합니다.
이런 일이 당신에게 발생했다면, 제가 가장 먼저 할 일은 드라이브에 어떤 것도 더 이상 쓰지 않는 것입니다. 다운로드도 하지 말고, 설치도 하지 말고, 파일을 이리저리 옮기지도 말고, 복구 결과를 그 드라이브에 다시 저장하지도 마세요. 저는 손실 이후에도 디스크를 평소처럼 다루다가 상황을 더 악화시키는 사람들을 본 적이 있습니다. 기존 데이터가 덮어써지기 시작하면, 복구 가능성은 빠르게 떨어집니다.
복구 도구를 실행하기 전에, 먼저 드라이브가 하드웨어적으로 문제가 있는지 확인하세요.
딸깍거리는 소리, 갈리는 소리, 삐 소리 같은 것이 들리거나, 드라이브가 계속 연결이 끊겼다가 다시 연결된다면 거기서 멈추세요. 가끔씩만 나타나거나 표시되기까지 한참 걸리는 경우도 마찬가지입니다. 그런 드라이브는 계속 스캔하지 않을 것입니다. 반복적인 읽기 작업은 고장 나가는 디스크를 더 악화시킬 수 있습니다. 그 시점에서는 복구 전문 업체가 더 안전한 선택입니다.
드라이브가 정상적으로 표시된다면, 먼저 S.M.A.R.T. 상태를 확인하세요. 저는 CrystalDiskInfo 또는 Disk Drill 내부의 S.M.A.R.T. 검사를 사용할 것입니다. 경고, 증가하는 불량 섹터, 또는 좋지 않은 상태가 보인다면, 중요한 것부터 먼저 복사하고 추가적인 부담은 최소화하세요.
소프트웨어 복구라면, 저는 Disk Drill부터 시작할 것입니다. 예전에 포맷된 외장 드라이브에서 사용해 본 적이 있는데, 일부 오래된 도구들보다 구성이 다루기 쉬웠습니다. 삭제된 파일, 손상된 파티션, 꼬인 파일 시스템 복구에 꽤 괜찮습니다.
제가 할 방법:
- Disk Drill을 다른 드라이브에 설치합니다.
- 문제가 있는 드라이브를 연결합니다.
- Disk Drill을 실행하고 영향을 받은 디스크를 선택합니다.
- 손실된 데이터 검색을 누릅니다.
- 스캔이 끝까지 완전히 실행되도록 둡니다. 예전에 중간에 멈췄다가 파일을 놓친 적이 있습니다.
- 검색과 필터를 사용해 범위를 좁힙니다.
- 복구하기 전에 파일을 미리 봅니다.
- 중요한 파일부터 먼저 복구합니다.
- 복구된 파일은 다른 HDD, SSD 또는 USB 드라이브에 저장합니다. 같은 디스크에 다시 쓰지 마세요.
또한 스캔으로 드라이브를 몰아붙이기 전에 쉬운 것들부터 확인하세요. 저는 휴지통, 파일 히스토리, OneDrive, Time Machine, 그리고 잊고 있던 외부 백업을 살펴볼 것입니다. 한 번이 아니라 여러 번, 사라졌다고 생각했던 파일이 사실은 내내 클라우드 동기화에 그대로 있었던 적이 있습니다.
Disk Drill로도 필요한 것을 찾지 못한다면, 다음으로는 Windows File Recovery, Data Rescue, 또는 AnyRecover를 시도해 볼 것입니다. 드라이브가 물리적 고장 징후를 보인다면, 자가 복구는 거기서 멈출 것입니다. 그때부터는 전문가 복구가 더 타당해집니다.
드라이브가 멈추기 시작하고 소음이 난다면, 저는 이것을 우선 고장 나는 드라이브로 보고 그다음에 파일 복구를 생각하겠습니다.
큰 한 가지 점에서는 @mikeappsreviewer에 동의합니다. 사용을 멈추세요. 제가 다른 부분은 이것입니다. 원본 디스크가 딸깍거리거나 사라진다면, 그 원본 디스크를 스캔하는 데 많은 시간을 쓰지 않겠습니다. 읽기 작업은 스트레스를 더합니다. 더 안전한 방법은 먼저 섹터 단위 이미지를 만든 다음, 그 이미지로 작업하는 것입니다. Linux에서는 ddrescue가 불량 영역을 건너뛰고 나중에 다시 돌아오기 때문에 많이 사용하는 도구입니다. 일반적인 파일 스캔보다 상태가 약한 드라이브에서 더 많은 데이터를 끌어내는 경우가 많습니다.
제가 권하는 순서는 다음과 같습니다.
- 가능하면 SATA로 드라이브를 연결하세요. USB 브리지는 때때로 오류를 숨깁니다.
- BIOS가 전체 용량을 인식하는지 확인하세요.
- 용량이 잘못 표시되거나 드라이브가 연결 해제된다면, 자가 복구를 중단하세요.
- 온라인 상태를 유지한다면, 같은 크기이거나 더 큰 정상 드라이브에 복제하세요.
- 원본이 아니라 복제본에서 복구 도구를 실행하세요.
복제본이 생기면, Disk Drill을 복제 이미지나 복사된 디스크에서 사용해 보세요. 손상된 파일 시스템과 사라진 파티션에 대해 비교적 사용하기 쉬운 선택지 중 하나입니다. 파일 이름이 사라졌다면, PhotoRec은 투박하지만 원시 복구에 강력합니다. Recuva는 단순 삭제에는 괜찮지만, 상태가 안 좋은 드라이브에는 적합하지 않습니다.
처음부터 CHKDSK를 실행하지 마세요. 많은 사람들이 이렇게 했다가 폴더 구조를 빠르게 잃습니다. CHKDSK는 사라진 파일이 아니라 파일 시스템을 복구합니다.
빠른 안내가 필요하다면, 이 영상은 하드 드라이브 복구 기초를 설명하는 데 괜찮습니다: 이 하드 드라이브 복구 가이드 보기.
도구를 비교하고 있다면, 미리보기, 파티션 복구, S.M.A.R.T. 점검 기능이 있는 하드 드라이브용 데이터 복구 소프트웨어를 찾아보세요. 소음이 갈리는 소리이거나 반복적인 딸깍거림이라면, 소프트웨어는 건너뛰고 복구 전문 업체에 맡기세요. 이 단계에서는 자가 복구가 빠르게 잘못되는 경우가 많습니다.
파일이 열리지 않기 전에 멈추고 이상한 소리가 났다면, 그냥 복구 소프트웨어부터 바로 실행하는 것보다는 조금 더 신중하게 접근하는 게 좋습니다. @mikeappsreviewer 의견에는 동의하고 @viajeroceleste 의견에도 일부 동의하지만, 감지된 모든 드라이브에 대해 즉시 전면적인 DIY 작업에 들어가야 한다고는 생각하지 않습니다. 때로는 먼저 어떤 종류의 고장인지 파악하는 것이 가장 현명한 방법입니다.
무거운 작업을 하기 전에 제가 확인해볼 몇 가지는 다음과 같습니다:
- 외장 드라이브라면 다른 케이블, 포트 또는 외장 케이스를 사용해 보세요.
- 폴더 이름이 이상하게 보이거나, 0바이트 파일이 있거나, parameter is incorrect 오류가 나타나는지 확인해 보세요.
- 디스크 관리에서 파티션이 여전히 올바른 파일 시스템과 크기로 표시되는지 확인하세요.
- HDD라면 잠깐 귀를 가까이 대고 들어보세요. 규칙적인 딸깍거림은 좋지 않은 신호입니다. 회전했다 멈췄다를 반복하는 동작도 마찬가지입니다.
제가 피하고 싶은 한 가지는 Explorer에서 손상된 파일을 반복해서 열어보는 것입니다. Windows가 멈춘 채로 드라이브를 계속해서 건드릴 수 있습니다. 그건 도움이 되지 않습니다.
또한 드라이브가 실제로 심한 소음을 내고 있다면 “중요한 것부터 먼저 복사하라”는 조언에도 약간 동의하지 않습니다. 그런 경우 파일을 수동으로 하나씩 뒤지는 것은 이미징을 한 번 통제된 방식으로 수행하거나 전문 복구 업체에 맡기는 것보다 더 나쁠 수 있습니다. 사람들은 당황해서 무작위 폴더를 열기 시작하고, 그러는 동안 디스크는 계속해서 혹사당합니다.
드라이브가 마운트된 상태를 안정적으로 유지할 수 있다면, Disk Drill은 무엇을 복구할 수 있는지 확인하는 데 괜찮습니다. 특히 단순 삭제가 아니라 파일 시스템이 손상된 경우에 그렇습니다. 그래도 신중하게 사용해야 하며, 반드시 다른 정상적인 드라이브에서 실행하는 것이 좋습니다. 인터페이스는 오래된 복구 도구들보다 더 사용하기 쉽습니다. 탄탄한 사용자 토론을 원한다면, 이 Disk Drill 리뷰와 복구 소프트웨어 분석도 읽어볼 만합니다.
가장 중요한 점: 데이터가 정말 중요하다면 스스로 한계를 정해 두세요. 드라이브 소리가 더 커지거나, 더 느려지거나, 읽는 도중 연결이 끊기면 손대는 것을 멈추세요. 보통 그 시점부터 DIY는 “어쩌면 가능”에서 “복구 업체 비용만 더 키웠다”로 바뀝니다.
한 가지는 @viajeroceleste 의견에 동의합니다. 이상한 소음이 나면 대응 방식 전체가 달라집니다. 하지만 드라이브가 아직 읽히고 있고 데이터가 연구실 수준으로 귀중한 것이 아니라면 무조건 먼저 이미징하자는 쪽에는 약간 동의하지 않습니다. 때로는 상태가 약한 드라이브가 긴 전체 복제 시도 중에 완전히 죽어버릴 수 있고, 가장 중요한 폴더만 짧게 목표 복구하는 편이 더 현명한 선택일 수 있습니다.
제가 덧붙이고 싶은 점:
- Event Viewer에서 디스크 I/O 오류를 확인하세요. Windows가 배드 블록이나 재설정 오류를 대량으로 기록하고 있다면, 더 이상 이것저것 시도하지 마세요.
- 드라이브 온도를 만져서 확인하세요. 저가형 인클로저에 들어 있는 과열된 외장 드라이브는 디스크 자체는 멀쩡해도 죽은 것처럼 보일 수 있습니다.
- 외장 HDD라면, 자신이 무엇을 하는지 확실히 아는 경우에만 USB 인클로저에서 분리하세요. 불량 브리지 보드가 드라이브 고장처럼 보이게 할 수 있습니다.
- Windows가 자동으로 수정하도록 절대 두지 마세요.
소프트웨어로는, 드라이브가 읽기에 충분히 안정적하다고 판단한 뒤라면 Disk Drill은 괜찮습니다.
Disk Drill의 장점:
- 미리보기가 쉬움
- 손상된 파티션과 파일 시스템 문제에 강함
- 많은 복구 도구보다 덜 헷갈림
단점:
- 물리적으로 고장 나는 드라이브에는 마법 같은 해결책이 아님
- 정밀 스캔은 느릴 수 있음
- 원시 복구에서는 원래 이름이나 폴더 구조를 잃을 수 있음
@mikeappsreviewer 와 @viajantedoceu 가 언급한 접근법들과 비교하면, 진짜 판단 기준은 어떤 앱이냐가 아니라 이것이 하드웨어 고장인가 아니면 논리적 손상인가입니다. 소음이 딸깍거리거나 긁히는 소리라면 DIY는 건너뛰세요. 그냥 인식은 되지만 읽을 수 없는 상태라면, 반드시 다른 드라이브로만 복구하세요.