Mi disco duro empezó a mostrar sectores defectuosos después de que mi computadora se congelara durante una transferencia de archivos, y ahora no puedo acceder a fotos importantes ni a documentos de trabajo. Busco la mejor manera de recuperar datos de un disco duro que está fallando sin empeorar el daño.
Si tu unidad está arrojando errores CRC, deja de tocarla
Aprendí esto por las malas una vez. Una unidad empieza a congelarse al abrir carpetas, lanza errores de lectura CRC o se queda colgada a mitad de una copia, y el primer instinto es seguir trasteando con ella. Mala idea. Si es una unidad externa, desconéctala. Si es tu unidad interna principal, apaga el equipo.
Mantenerla encendida le da a la unidad más oportunidades de seguir golpeando los mismos puntos defectuosos una y otra vez. A Windows también le gusta intervenir y arreglar cosas por su cuenta. Esos intentos extra de lectura y escritura son justo donde un problema recuperable se vuelve mucho peor rápidamente.
Aquí suelen aparecer dos tipos de fallos
A veces el problema está en la estructura de los datos grabados, no en el hardware. He visto esto después de un corte repentino de energía y después de un bloqueo del sistema. Los datos del sector ya no coinciden con la información de corrección de errores, así que la unidad informa problemas aunque el plato o las celdas flash todavía no estén muertos. La gente llama a eso sectores defectuosos lógicos.
Luego está el otro tipo. Sectores defectuosos físicos. Eso significa que la propia unidad se está degradando. Daño en el medio, cabezal débil, componentes internos envejecidos, cosas así. Ninguna aplicación arregla daños físicos. El software solo los evita, los marca o intenta copiar lo que todavía se puede leer.
Por qué no ejecutaría CHKDSK primero
Muchas respuestas en foros van directo a CHKDSK. Entiendo por qué. Puede devolver un sistema de archivos roto a un estado montable. Pero si tu objetivo es salvar archivos, es un primer paso bastante brusco.
CHKDSK está hecho para reparar la estructura del sistema de archivos, no para preservar cada byte. Si las entradas de directorio o las referencias están rotas, puede descartar partes para que el volumen vuelva a parecer coherente. Volumen más limpio, menos archivos recuperables. He visto a gente hacer esto y luego preguntarse por qué las herramientas de recuperación muestran menos después. Nada bueno.
La ruta más segura es evitar cambiar en absoluto el disco que está fallando. Clónalo, sector por sector, a una unidad sana. O crea un archivo de imagen. Luego deja el original intacto y trabaja desde la copia.
Lo que yo haría en casa
Si vas a hacerlo tú mismo, el software de recuperación es el camino práctico. Disk Drill es una opción que la gente usa porque incluye herramientas de copia de seguridad a nivel de bytes, lo cual importa cuando la unidad está inestable.
Lo que importa más que la marca es el comportamiento. Las herramientas antiguas suelen toparse con un bloque ilegible y quedarse ahí para siempre. Las mejores primero se saltan las partes feas, capturan los datos fáciles y luego vuelven para reintentar las zonas dañadas en fragmentos más pequeños. Eso reduce el desgaste de una unidad moribunda y normalmente permite sacar más antes de que se rinda. Diferencia pequeña en papel, enorme en la práctica.
El flujo de trabajo que seguiría
- Consigue una unidad de destino sana con suficiente espacio libre.
- Haz una imagen completa o un clon de la unidad que está fallando.
- Monta o carga esa imagen en el software de recuperación.
- Escanea la imagen, no el disco original.
- Guarda los archivos recuperados en otra ubicación sana.
La unidad defectuosa debería permanecer encendida solo el tiempo suficiente para crear la imagen. No recuperes archivos de vuelta al mismo dispositivo dañado. Sé que la gente todavía hace esto. Es una mala idea siempre.
Cuándo deja de tener sentido hacerlo por tu cuenta
Algunos síntomas están en otra categoría. Clics. Raspado. Pitidos. No gira. La unidad no se detecta en absoluto.
En ese punto yo me detendría. El software no sirve para fallos mecánicos. Si los archivos importan, la recuperación en laboratorio es la opción más segura. Empresas como Gillware o Techchef se ocupan de este tipo de cosas en condiciones de sala limpia y usan hardware que la mayoría de los usuarios domésticos nunca tocarán.
El precio duele. Las cifras habituales se mueven entre $500 y $3,000, dependiendo de qué falló y de lo feo que se puso. Si los datos se pueden reemplazar, la mayoría de la gente lo descarta. Si son fotos familiares, archivos fiscales, trabajo antiguo, archivos fuente, cosas que no se recuperan dos veces, las cuentas cambian.
Después de recuperar, entonces prueba si quieres
Una vez que tus archivos estén copiados y hayas abierto un buen número de ellos para confirmar que no están corruptos, entonces puedes pensar en borrar o probar la unidad original.
Un formateo completo o chkdsk /r marcará los sectores defectuosos para que el sistema operativo los evite después. Bien. Aun así, eso no vuelve a hacer que la unidad sea confiable. Una unidad que empieza con errores CRC y bloqueos de lectura ya dejó de servir para almacenar cosas importantes. Yo la retiraría.
La solución aburrida que te salva después
Copias de seguridad. La regla 3-2-1 sigue siendo la sensata.
- 3 copias de tus datos importantes
- 2 tipos de almacenamiento diferentes
- 1 copia fuera del sitio o en almacenamiento en la nube
Configurarlo lleva una tarde. La recuperación lleva días, y a veces aun así pierdes.
Los sectores defectuosos después de un bloqueo normalmente significan que tu primer objetivo debe ser el triage, no la reparación. Estoy de acuerdo con @mikeappsreviewer en evitar escrituras intensas en la unidad. Donde difiero un poco es en esto: si la unidad todavía se monta y lee algunas carpetas, yo copiaría primero los archivos más irremplazables antes de hacer una imagen completa: fotos, documentos de trabajo actuales, bóvedas de contraseñas, cosas así. Las unidades a veces mueren a mitad del proceso, así que una copia rápida de lo prioritario importa.
Algunas comprobaciones prácticas.
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Revisa los datos SMART con CrystalDiskInfo o smartctl.
Si ves que aumentan los sectores reasignados, los sectores pendientes o los errores incorregibles, deja de hacer pruebas y empieza a copiar. -
Mantén la unidad fresca.
El sobrecalentamiento empeora los errores de lectura. Un ventilador de escritorio apuntando a una unidad externa suena tonto, pero he visto que ayuda. -
Prueba una ruta de conexión diferente.
Cable SATA nuevo, cable USB diferente, otro puerto, SATA directo a la placa base si estaba en una carcasa USB inestable. Los errores CRC a veces son del cableado, no de daño en los platos. Mucha gente pasa esto por alto. -
Usa software de recuperación con soporte para imágenes.
Disk Drill es una opción sólida aquí porque quieres recuperar datos de un disco duro que falla con sectores defectuosos de la forma menos agresiva posible. Si puede leer el disco, crea primero una imagen y luego analiza la imagen. -
Si Windows se cuelga al acceder, prueba Linux.
Un USB live de Ubuntu a veces lee las unidades problemáticas con más calma que el Explorador de Windows. Menos procesos innecesarios en segundo plano.
No lo desfragmentes. No ejecutes herramientas de benchmark. No sigas reiniciando y reescaneando por diversión. Así es como la gente convierte una unidad mala en una unidad muerta.
Si quieres una explicación sencilla sobre el manejo de bloques defectuosos, esta página está bastante bien:
cómo los discos duros rastrean y gestionan los bloques defectuosos
Si la unidad hace clics, se desconecta, o lee a 0 a 1 MB/s con bloqueos constantes, sáltate el bricolaje y envíala a un laboratorio. Esa es la línea para mí.
Estoy principalmente con @mikeappsreviewer y @codecrafter, pero añadiría un ángulo extra que la gente suele pasar por alto: averigua si esto es realmente daño en el medio o solo un problema de transporte antes de quemar horas en intentos de recuperación.
Los errores CRC y los sectores defectuosos pueden venir de un adaptador USB basura, un cable malo, una fuente de alimentación débil o una carcasa inestable. Si es un HDD externo, saca la unidad de la carcasa si es posible y conéctala directamente por SATA. He visto unidades moribundas volverse legibles mágicamente de esa forma. No siempre, obviamente, pero lo suficiente como para que valga la pena comprobarlo.
Además, no confiaría en una app de salud de disco que solo diga Bueno. Mira los atributos SMART reales, especialmente sectores pendientes, sectores reasignados y lecturas no corregibles. Una explicación en lenguaje sencillo aquí: cómo leer los recuentos SMART de sectores defectuosos antes de que tu unidad muera.
Hay una parte en la que discrepo un poco con @codecrafter: si la unidad se está degradando rápido, seleccionar archivos en el Explorador puede en realidad desperdiciar lecturas valiosas porque Windows sigue tocando miniaturas, metadatos y carpetas que no pediste. Si la unidad sigue siendo medio estable, usa algo que pueda crear una imagen con reintentos controlados y luego extrae los archivos de la imagen. Disk Drill es sólido para eso, ya que puede crear primero una copia byte a byte y luego recuperar datos de la copia en lugar de machacar el disco original.
Una cosa más que la gente olvida: si esto es un SSD, los sectores defectuosos pueden significar problemas del controlador o del mapeo NAND, no el mismo patrón de fallo que un HDD mecánico. Los SSD pueden pasar de algo legibles a totalmente muertos muy rápido. En ese caso, menos experimentos y más imagen inmediata.
Si la unidad empieza a hacer clics, desaparece de la BIOS o la capacidad aparece incorrecta, detén el bricolaje. Eso ya es territorio de laboratorio, punto.
Una cosa que añadiría a lo que cubrieron @codecrafter, @nachtdromer y @mikeappsreviewer: revisa las prioridades de tus archivos por tipo, no solo por carpeta.
Por qué importa: cuando las unidades desarrollan zonas dañadas, las bibliotecas grandes de fotos y videos a menudo fallan a mitad del proceso, pero los documentos pequeños de oficina, PDF, hojas de cálculo y exportaciones pueden seguir saliendo limpios si los recuperas por lotes. Yo ordenaría los objetivos de recuperación así:
- primero los archivos críticos pequeños
- segundo los medios personales irremplazables
- al final los archivos grandes
No estoy del todo de acuerdo con el grupo de siempre hacer primero una imagen pase lo que pase. En un mundo perfecto, sí. En el mundo real, si la unidad apenas sigue viva y se desconecta constantemente, pasar horas haciendo una imagen completa puede costarte los pocos archivos legibles que más importaban. A veces, una extracción dirigida de los datos de máxima prioridad es la apuesta más inteligente.
Además, evita copiar mediante el Explorador normal si es posible. Usa una herramienta que registre los fallos de lectura para que sepas qué se omitió en lugar de quedarse congelada en silencio.
Sobre Disk Drill en concreto:
Ventajas:
- opción de copia de seguridad byte a byte
- interfaz sencilla
- bueno para escanear una imagen en lugar de la unidad original
- vista previa decente de archivos recuperables
Desventajas:
- no es la opción más barata
- los escaneos profundos pueden tardar mucho
- si el fallo de hardware es grave, el software no salvará la situación
- los usuarios avanzados pueden querer más control sobre los reintentos y el comportamiento de creación de imágenes
Si esto es un HDD y oyes ruidos nuevos, detente. Si es un SSD, muévete aún más rápido porque pueden caer en picado casi sin aviso. Después de la recuperación, retira la unidad. Los sectores defectuosos no son algo para vigilarlo y seguir usándolo.